Общи условия
Моля, прочетете внимателно условията за ползване на нашия електронен магазин
Дата на актуализация: 22 август 2023 г.
Общи условия на договорите за покупко-продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите между "Сателит Никис" ЕООД, , ЕИК 125543186, със седалище и адрес на управление гр. Търговище,ул. „Христо Ботев” № 11, администор на сайта www.satelit-nikis.bg, наричано за краткост ТЪРГОВЕЦ от една страна, и от друга - лицето, съгласило се с настоящите Общи условия, наречено за краткост ПОТРЕБИТЕЛ, във връзка с поръчката и закупуването на предлаганите стоки в онлайн магазина www.satelit-nikis.bg.
1. Съдържание. Съдържанието на интернет сайта www.satelit-nikis.bg, включително текст, изображения, мултимедийно съдържание, дизайн и всяка друга информация е собственост на търговеца. Потребителите нямат право да копират, модифицират, прехвърлят и да използват с комерсиална цел никакво съдържание от интернет страниците на www.satelit-nikis.bg, без изричното писмено съгласие на търговеца.
2. Право за ползване. Търговецът предоставя на потребителя възможност при съобразяване и спазване на Общите условия да закупува предлаганите в електронния магазин www.satelit-nikis.bg стоки. С кликването върху който и да е линк, бутон, или изображение разположени на сайта www.satelit-nikis.bg, потребителят заявява, че е съгласен да спазва настоящите Общи условия.
3. Регистрация. При попълване на формуляра за регистрация, потребителят е длъжен да предостави изискваните от него данни, както и да ги актуализира при промяна. В случай, че потребителят е предоставил неверни данни, търговецът има право без предизвестие да спре достъпа на потребителя до профила му, както и да анулира поръчката му.
4. Поверителност на личните данни. Личните данни, които потребителите въвеждат при регистрацията си, както и при попълването на формуляра за поръчка са надеждно защитени и могат да бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите. Пълната информация касаеща личните данни на потребителите е публикувана на страницата: Защита на личните данни.
Надзорни органи: (1) Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg (2) Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg
5. Поръчка. Възможност да направят поръчка в онлайн магазина www.sateit-nikis.bg имат както регистрираните, така и нерегистрираните потребители. Приемането на поръчки се изпълнява от 09:00 ч. до 15:00 ч. всеки работен ден, от понеделник до петък. Поръчките направени след 15:00 ч. се обработват на следващия ден. Поръчките направени в събота и неделя се обработват в понеделник. Всички поръчки направени по време на официални празници се обработват през първия работен ден след празниците.
При извършване на поръчка потребителят влиза в договорни отношения с търговеца за покупко-продажба на избрания продукт, регламентирани с настоящите Общи условия. Договорът за продажба от разстояние между търговеца и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на търговеца.
6. Потвърждение на поръчката. Поръчката се счита за потвърдена едва след като търговецът се свърже с потребителя по телефона, за да го уведоми, че поръчаният продукт е наличен. За тази цел, при попълването на формуляра за поръчката, потребителят е длъжен да предостави валиден телефонен номер. В случай, че телефонът за контакт не е активен, поръчката може да бъде анулирана.
7. Наличност на продуктите. Поради динамиката на продажбите е възможно някои продукти, фигуриращи на сайта като налични, към момента на приемане на поръчката да бъдат изчерпани и да не могат да бъдат доставени. Търговецът не гарантира за наличността на продуктите на сайта www.satelit-nikis.bg. В случай, че поръчаният продукт не е наличен, търговецът има задължението да уведоми потребителя по телефона, или чрез имейл.
8. Цени на продуктите. Всички цени на сайта www.satelit-nikis.bg са в български лева (BGN). Цените на продуктите са крайни и са с включен ДДС. В цените на продуктите на сайта не са включени разходите за доставка, които се начисляват допълнително преди финализиране на поръчката. Търговецът си запазва правото да променя цените на продуктите, както и таксата за доставка.
9. Доставка. Доставката на поръчан чрез сайта www.satelit-nikis.bg продукт се извършва от куриерски фирма Спиди или Еконт до посочения от потребителя адрес, или до поискване от посочен от клиента офис на куриера. Срокът за доставка е от един до три работни дни след приемането на поръчката, освен ако поръчания продукт в момента не е наличен - в такъв случай срокът за доставка се договаря допълнително. При доставянето на пратката получателят подписва товарителница, с което се удостоверява точното изпълнение на поръчката. Всички пратки се изпращат с опция за преглед. Ако след упражняването на тази опция потребителят пожелае да върне стоката на търговеца, транспортните разходи в двете посоки остават за сметка на потребителя. В случай, че потребителят не бъде намерен на посочения от него адрес, или не е потърсил пратката си в офиса на куриера в седем дневен срок от получаването, търговецът се освобождава от задължението си да достави поръчаната стока.
10. Плащане. Плащането е възможно по един от следните начини:
Плащане с наложен платеж - потребителят заплаща поръчаната стока, както и разходите за нейната доставка, на куриера при получаване на стоката.
Плащане с дебитна/кредитна карта
·Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС-а на ДСК.
·Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
·Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
·От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 лева.
·Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
·При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
11. Отказ от поръчка. Потребителят има право да се откаже от договора за продажба от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на поръчаната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че закупената стока е върната в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, или нарушен търговския вид. Потребителят е дължен в посочения срок да информира търговеца за своето намерение да върне закупените продукти, като за тази цел може да използва стандартния формуляр за отказ:
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
До . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
С настоящото уведомявам/e, че се отказваме от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки/ за предоставяне на следната услуга:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Поръчано на/получено на - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Име на потребителя/ите – . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Адрес на потребителя/ите - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Подпис на потребителя/ите: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
Дата: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Потребителят не е длъжен да използва стандартния формуляр за отказ, той може да договори връщането на закупените продукти по телефона или чрез имейл.
Транспортните разходи за връщане на стоката от потребителя до търговеца са за сметка на потребителя.
Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние, той трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора. Закупена стока от www.satelit-nikis.bg се връща до гр. Търговище, бул. „29-ти януари” № 6, получател "Сателит Никис" ЕООД, освен ако не е договорен друг начин на връщане.
Ако стоката бъде върната с куриер, търговецът възстановява сумата на потребителя след като пратката бъде отворена и се установи, че отговаря на условията за отказ от поръчка. Ако стоката не отговаря на условията, тя се връща за сметка на потребителя до адреса, от който е изпратена. Сумата се възстановява по предоставена от потребителя банкова сметка. Максималният срок за възстановяване на сумата е 14 дни от датата, на която търговецът е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от поръчаната стока - при условие, че стоката е била върната в посочения срок.
14. Други условия. Търговецът си запазва правото едностранно да променя условията за ползване на онлайн магазина www.satelit-nikis.bg, без предварително да информира потребителите. Потребителите трябва да следят за евентуални промени и да се съобразяват с тях.
За всички неуредени с настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство.
